كيفه: استياء زبناء B.N.M من تعامل البنك

أعرب عدد من زبناء فرع البنك الوطني لموريتانيا بكيفه B.N.M اليوم 22/5/2012 عن استيائهم من تعامل البنك فيما يتعلق بالمبالغ النقدية المرسلة من وكالات أخرى لصالح الزبناء، حيث أنه من المفترض أن يتسلم الزبون المبلغ في نفس اليوم الذي يتم فيه الإرسال، غير أن الزبناء يقولون أن مدير الوكالة بكيفه لا يسمح لهم باستلام مبالغهم إلا في اليوم التالي متذرعا بضرورة التأكد من صحة العمليات والإجراءات التي تتم بشبكة البنك .

وتتهم هذه المجموعة التي كان بينها تجار وموظفون المدير بعرقلة حصولهم على حقوقهم في الوقت المناسب ولا يجدون مبررا لذلك إلا إذا كان البنك يفتقر للسيولة ويستغربون انفراد البنك بهذا الأسلوب دون غيرها.

وكالة كيفه للأنباء قابلت مدير فرع B.N.M للاستماع إلى رأيه في الموضوع، حيث قال : إن ذلك الإجراء هو بقصد التحقق من سلامة عمليات التحويل التي قد تحدث بها أخطاء، وأنها خدمة للزبناء يقوم هو نفسه بإجراء اتصالات خاصة وترتيبات معينة من أجل تسوية مشكلات الزبناء والتسريع من حلها ، كما نفى المدير نفيا قاطعا أن يكون ببنكه عجز في السيولة، وأن كل ما في الأمر لا يعدو كونه إجراءات وقائية تجنب الزبون والبنك الوقوع في الأخطاء.